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看到他们,终于弄明白什么是"不服周"
2020-06-02 09:09:11 来源: 浏览:2119

  作者 | 徐汇

  蝉鸣萤飞,中小企业已经熬过那个最寒冷的冬天。

  中小企业融资难如何破解,怎样实现转型升级,如何激发内生活力,这是全国两会期间,全国上下关注的焦点问题。而告别传统模式,在转型中自救,这是所有中小企业浴火重生后的共同感受。

  2020年是退伍老兵万涛在武汉创业的第11个年头。在电视购物领域,他的公司已经成为整个湖北省排名靠前、非常专业的公司。这本是要继续大干一场的好时候。但几乎一夜间,武汉的寒冬突然来袭,时日格外漫长。

  他常说自己是草根创业。退伍后,他一个人跑到上海打拼,睡过网吧,啃过馒头,一路摸索,成为一名电视购物主持人。十年前,他的月薪是三万元。

  回到家乡武汉创业后,11年来,万涛已带领武汉万氏达科技有限公司将业务拓展至全国,合作遍及27个省市电视台,同时建立了11个生活用具自主品牌。

  尤其是去年春节前,万涛团队刚刚开始试水抖音推广,从电视导购试着转为抖音直播带货。用他的话讲,这是大屏换小屏,为下一个十年开启全面转型。

  谁也没有想到,疫情让一切戛然而止。武汉封城,货断了,外面的补货进不来。就算能发出去少量货,武汉两个字被顾客一看到,货就被原封不动地拒收送回,物流成本大增。

  没有补货,又卖不出货。业务就停在那里。资金链险些断裂。11年的心血,很可能就这么没了。

  寒冬中,转战线上

  万涛担心要从零再开始,也担心自己跟不上时代的迭代变化。

  直播带货兴起后,电视购物的整体渠道业绩都在下滑。十几年来,他做过无数场电视导购的角色,但直至去年春节前,都没有尝试过网络直播带货。大屏换小屏,转型刻不容缓。

  回过头来看,他知道,相比同行而言,自己的转型稍晚了一些。但好在的是,这次转型恰恰赶到了疫情前,公司得以创造寒冬中的生机。

  很长一段时间,万涛并没有想过主动改变,主业电视购物依然是盈利状态。但他不得不面对的事实是,属于电视购物的上一个十年已经过去了。疫情带来生存危机,不破不立,万涛加速了转型。

  4月1日,在得到武汉市政府批准后,万氏达公司正式复工。截至目前,两个月的时间,万涛只带领团队筹备了三件事:进军抖音直播带货;入驻鲁班台;打造“涛总裁”抖音号。

                                             万涛的抖音直播画面

  对于万涛来说,疫情所带走的,是一个陈旧的营销时代。春节前,他在抖音就已经尝试过投放信息流广告,试水不久,销量就在一天内突破5000单。“整体效果和爆发力比电视渠道还要强,所以我们是有信心的。”万涛为此感到振奋。

  在这里,作为一个曾经的电视购物从业者,他看到了新的可能性。“更好玩,更有趣。抖音直播可以让我和大家实时互动,单靠一部手机就能随时随地直播。但电视直播成本高,很程式化,和顾客永远不能面对面互动。”万涛这样说。

  万氏达公司的故事不是个案。在武汉,有相当一批中小企业曾陷入困境,而后依靠线上营销实现复苏。抖音推出的“中小企业复苏计划”让它们找到了破局之路。

  由于业务的线上化程度很高,在2月中旬,武汉所见网络科技有限公司成为武汉市最早“线上复工”的企业之一,创始人苏超超说。这家公司所提供的产品与服务,围绕着一个软件展开,它面向所有企业服务领域的创业者,帮助企业管理客户,“让您的企业服务事业持续增长”。

  苏超超,是个90后山东人,在武汉硕士毕业后,靠着山东人的那股稳重踏实劲儿,以及被浸染的武汉人“不服周”的劲儿。他选择留在武汉,并创立了自己的公司,推出企业综合服务供应链台,定制链。

  对于如何走出当下后疫情时代的困局,苏超超有着非常清晰的思路,“疫情后的行业格局,是在疫情期间形成的。“苏超超认为,当下正是企业选择与哪个台合作的重要时期,只有开拓更广的线上市场,才能把握时机,让更多客户看到自己。

  其实,早在2018年,苏超超就在头条投放广告,2019年,投放台转战抖音。长时间以来积累的强大线上影响力,让武汉所见网络科技公司挺过了这次疫情

  在线上,努力开拓

  自从4月份武汉市全面复工以来,中小企业如何渡过难关,就成为全社会关心的焦点。一些企业不幸走向结局,而另一些则像万涛和苏超超一样,在新的思维与模式中重获新生。

  武汉江南美装饰设计工程有限公司在武汉扎根经营12年,主营业务以家庭装修为主。总裁王汉雄的心态一直都很“稳”。

  在王汉雄的眼里,疫情虽然给城市按下了暂停键,但是依然有很多因为疫情耽误结婚和装修的刚需年轻客户,公司业务不会受到颠覆性影响。

  问题的关键在于,如何找到年轻人这样一个装修刚需客户群体?王汉雄的破题思路是,在线上,做营销。

  “网络阅读在哪里,客户就在哪里”。早在2017年开始,王汉雄就敏锐意识到,用户的阅读惯正在发生变化,大量碎片化时间放在了抖音和头条等台上,因此推动公司开始尝试头条和抖音的推广玩法。

  在武汉,江南美装饰集团拥有自己的建材加工基地和物流仓储通道,27家直营分公司编织出了完善的服务和售后网络。公司的品牌和价格都具有一定优势,因而“价、健康、环保“的装修理念在巨量引擎上得到主推。

  投放效果尤为显著。王汉雄介绍,相比在巨量引擎投放前,集团整体业绩上升7%,与上个季度相比,官方账号的新增关注数量上升18%,而巨量引擎在精准客户的获取成本上同样优于其他线上推广台。

  蝉鸣萤飞,武汉企业在纷纷复苏。王汉雄觉得,线上营销是一场永远不会再停下的行动。只有这样,品牌影响力才能持续扩大,精准客户才能以最低的成本去对接到。

  活下去,转型不停

  “活下来,不容易。”这是在经历疫情后,每一个中小企业的心声。

  相比那些街头上关掉的一个又一个店面,这些在熬过寒冬后开始奋力复苏的企业无疑是幸运的,更是有魄力,有先见之明的。而这当中的体现之一,就在于企业领导人看到了线上营销的价值。

  和这种意识同样重要的是,选准合适的营销台,塑造良好的品牌形象。

  “巨量引擎基本上只有原来对半的成本。以前在搜索引擎上,我们的获客成本比较高。但是,巨量引擎投放流量比较大,又更加精准,所以它的获客成本大概只有30-40元每人。” 福建喜相逢汽车服务股份有限公司总裁张旭这样说。

  线下门店虽然租金贵,难复工,但线上广告投放却效果显著,他得以带领公司实现了业绩的逆势小幅增长。

  张旭提到的“巨量引擎”,是字节跳动旗下的营销服务台。一直以来,它致力于为企业提供一站式的营销服务。疫情之下,巨量引擎为促进企业复苏,针对性地推出了“中小企业复苏计划”,帮助中小企业降本增效。

  日“复苏计划”再出重拳,加码15亿流量豪横扶持抖音企业号,助力企业寻找增长新引擎。5月18日-6月17日,参与活动即可享受:企业号权益0门槛使用、企业直播特权专享、短视频流量扶持等三大权益。

  同时,为了更好地助力商家实现生意转化,抖音企业号权益全面升级,一次性开放20项功能权益,包括直播特权、私信管理、官网链接、门店装修、团购等,只要完成企业信息验证的中小企业商家,即可免费使用这些功能权益,真正实现快速“把生意搬上抖音”。

  除了复苏计划的扶持,6月26-28日,巨量引擎面向中小企业,将在抖音台启动#抖IN万物节,联动百位主播,通过直播的方式刺激消费,助力企业实现经济复苏。

  “当下,武汉的企业非常难。我认为,在这个时间点上,应该激进一点,武汉的企业一定要找对渠道,拓展市场。” 武汉所见网络科技公司创始人苏超超这样说。在他的创业理念里,团队的梦想是很多人想象过但未曾到达的地方。

  万涛的创业梦还在继续。他在全力谋求线上转型。上一个十年,他的创业足迹都在传统电视购物。而下一个十年,他的计划是全力加大与抖音的合作力度,继续全力追赶失去的那段时间。

  疫后重生,转型不止。

  “不服周”,这个自两周时期就流传下来的口头禅也许最能表达武汉人骨子里的韧劲:不信邪、不认输——这座英雄的城市里的人们,从来不肯低下屈降的头颅。

浴火重生,是因为未曾忘记心怀春天。

Tags:看到 他们 终于 明白 什么 " 不服 责任编辑:惠子666
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